Garanties et conditions

Garanties

Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation qui reprendra les détails de prix, de taxes s’il y a lieu et d’expédition.

Lors de la passation de votre commande, vous autorisez Herbioza à débiter votre compte Paypal ou votre carte de crédit du montant de votre commande incluant les frais d’expédition et les taxes s’il y a lieu.

Des frais de douanes (appliqués par les services de douanes de votre pays) peuvent s’appliquer lors des envois à l’étranger. Tous nos prix sont calculés en dollars canadiens.

Nous appliquons une politique de satisfaction totale.

Si un produit ne vous convenait pas ou était déficient, prière de nous le retourner dans les sept jours suivants la réception de celui-ci, dans son emballage d’origine et à l’adresse suivante :

Veuillez noter que tous nos produits sont fabriqués artisanalement à la main. Leur couleur et aspect peuvent donc légèrement varier d’une production à une autre.

Paiement

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard. Notre site est sécurisé par Pivotal payments.

Taxes

Pour les envois à l’extérieur du Canada : aucune taxe n’est appliquée

Pour les envois au Canada, à l’extérieur du Québec : la taxe fédérale de 5% s’applique sur le montant total, ainsi que la TVH s’il y a lieu. Détail des taxes :

Québec : 5% tps + 9.975% Tvq
Colombie Britannique : 5%
IPE : 14%
Manitoba : 5%
Nouveau Brunswick, Ontario, Terre Neuve, Labrador, TVH de 13%
Saskatchewan : 5%
TNO, Yukon, Nunavut, Alberta : 5%
Nouvelle Écosse : TVH 15%
Commandes par téléphone

Vous pouvez également passer votre commande en nous appelant à ce numéro sans frais :

1 450 775-9672